Geschäftsbedingungen

Die folgenden Bestimmungen gelten für alle Einkäufe, die über den Online-Shop und die mobile Anwendung von FastEsim getätigt werden. Sollten Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an [email protected]. Es wird empfohlen, die Website unter der Internet-Domain www.fastesim.com zu besuchen, bevor Sie einen Kauf tätigen, um Details zu den Produkten und Funktionen einzusehen. FastEsim ist eine Online-Plattform, die über ihre Website www.fastesim.com und ihre mobilen Anwendungen (iOS und Android) vorausbezahlte eSIMs für internationale Reisen weiterverkauft. Die Zahlungen des Kunden für die angebotenen Dienstleistungen erfolgen sicher über PayPal und/oder Stripe, je nach Herkunftsland der Zahlung. Alle Preise für Dienstleistungen enthalten die Mehrwertsteuer und sind in US-Dollar (USD) angegeben. Der Nutzer, der die Dienste von FastEsim in Anspruch nimmt, muss die hier beschriebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Vor der Zahlung ist der Benutzer verpflichtet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren, um mit dem Kauf fortzufahren. Daher wird davon ausgegangen, dass der Benutzer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert, sobald der Kauf getätigt wurde. FastEsim verpflichtet sich, alle angemessenen Anstrengungen zu unternehmen, um dem Endverbraucher einen Service von höchster Qualität zu bieten und dabei alle technischen Support-Kanäle zu nutzen, falls vom Kunden gewünscht, wie z.B. WhatsApp oder E-Mail. FastEsim kann jedoch nicht garantieren, dass der eSIM-Service ununterbrochen, pünktlich und fehlerfrei zur Verfügung steht, da er von technischen Diensten Dritter (Mobilfunkbetreiber) abhängt, die außerhalb des Betriebs und der Kontrolle von FastEsim liegen. Die Kunden von FastEsim verpflichten sich, keine missbräuchlichen, rechtswidrigen oder betrügerischen Handlungen vorzunehmen, die zu einer Beschädigung, Beeinträchtigung oder Störung des Netzes führen. Bei Nachweis solcher Handlungen hat FastEsim das Recht, die angebotene Dienstleistung einzustellen und der Kunde bleibt verpflichtet, die fällige Zahlung zu leisten. Auf den verschiedenen Plattformen von FastEsim (Website, mobile Anwendungen usw.) wird häufig empfohlen, die Kompatibilität des Geräts zu überprüfen, auf dem die Dienstleistungen von FastEsim genutzt werden sollen. In der Tat wird eine aktualisierte Liste kompatibler Mobilgeräte zur Verfügung gestellt, und es wird erläutert, wie man überprüfen kann, ob ein Gerät mit der eSIM-Technologie kompatibel ist. Die Liste der eSIM-Kompatibilität ist möglicherweise nicht erschöpfend, so dass eSIM-kompatible Geräte möglicherweise hinzugefügt werden müssen. Die betreffende Liste ist unter dem folgenden Link abrufbar.

Darüber hinaus muss der Kunde vor der Zahlung bestätigen, dass er die Kompatibilität des Geräts überprüft hat. Folglich ist der Kunde dafür verantwortlich, dass sein Gerät eSIM-kompatibel und freigeschaltet ist, um die vertraglich vereinbarten Dienste nutzen zu können. Der Beginn des Dienstes beginnt, wenn der Kunde den Kauf über die Plattformen von FastEsim (Website, mobile Anwendungen usw.) tätigt.

Die Dauer des Dienstes hängt von der Gültigkeit und der Datennutzung des jeweils abgeschlossenen eSIM-Pakets ab.

Der Dienst wird beendet, wenn der Nutzer sein Datenpaket aufgebraucht hat (nach Gültigkeit oder Nutzung) oder wenn die eSIM aus dem Gerät entfernt wurde. Die vom Kunden gekauften eSIMs werden innerhalb weniger Minuten in Form eines QR-Codes in seinem FastEsim-Konto auf der Website oder in den mobilen Anwendungen unter der Rubrik "Meine eSIMs" verfügbar sein.

Darüber hinaus werden alle gekauften eSIMs in Form eines QR-Codes innerhalb weniger Minuten an die E-Mail-Adresse gesendet, die für den Kauf verwendet wurde. Für jede gekaufte eSIM wird eine E-Mail verschickt.

Darüber hinaus werden dem Kunden sowohl in den E-Mails als auch auf der Website Anleitungen zur Installation und Aktivierung der eSIMs für verschiedene Gerätetypen zur Verfügung gestellt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die Installation und Aktivierung der eSIMs korrekt durchgeführt wird. FastEsim haftet nicht für Schäden, die aus der fehlenden ständigen Verfügbarkeit des angebotenen Dienstes resultieren. FastEsim gibt keine Garantie für die ständige Verfügbarkeit des Netzwerkdienstes.

Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser 24/7-Support über WhatsApp und E-Mail ([email protected]) zur Verfügung.