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Wenn Sie unsere eSIM gekauft haben und sie nicht installieren konnten, weil Ihr Gerät nicht kompatibel ist, haben Sie Anspruch auf eine 100%ige Rückerstattung, solange Ihre eSIM noch nicht aktiviert wurde.
Rückerstattung bei Serviceausfällen
Wenn es in unserem Netz nachweislich zu Ausfällen kommt und Sie Ihre eSIM nicht nutzen konnten, haben Sie Anspruch auf eine teilweise oder 100%ige Erstattung.
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